Politique RGPD
Dernière mise à jour : 29 juillet 2025
La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la manière dont Ergollia, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Ergollia – Entreprise Individuelle (régime micro)
813 rue du Fayt, 59230 Rosult, France
SIRET : 83297503100010
Email : contact@ergollia.com
Téléphone : +33 6 38 46 18 31
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités commerciales, notamment :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de commande : produits achetés, historique d’achat
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Données de paiement : informations transmises à des prestataires agréés (nous ne conservons aucune donnée bancaire)
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de navigation (via cookies)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
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Traitement et livraison des commandes
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Gestion de la relation client (retours, service après-vente, facturation)
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Envoi d’informations commerciales (newsletter), si consentement préalable
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Sécurisation du site et prévention des fraudes
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Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, archivage)
4. Base juridique du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :
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Exécution d’un contrat : traitement de commande, livraison, facturation
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Obligation légale : obligations comptables et fiscales
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Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre la fraude
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Consentement : inscription à la newsletter ou dépôt de certains cookies
5. Destinataires des données
Les données sont transmises uniquement à des destinataires habilités :
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Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, etc.)
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Prestataires de livraison
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Hébergeur du site (Shopify Inc.)
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Sous-traitants techniques dans le cadre d’opérations de maintenance ou d’envoi d’e-mails
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers non autorisés.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
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Données de commande : 6 ans à compter de la date de facture (obligation légale)
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Données de contact inactif : 3 ans après le dernier échange
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Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
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Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement
7. Sécurité des données
Des mesures techniques (protocole HTTPS, chiffrement SSL, pare-feu) et organisationnelles sont mises en œuvre pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.
Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS.
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Droit d’accès : connaître les données que nous détenons
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Droit de rectification : corriger vos données inexactes
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Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales
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Droit d’opposition : refuser le traitement dans certains cas (ex. : prospection)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
-
Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer vos droits :
contact@ergollia.com
ou par courrier à : Ergollia, 813 rue du Fayt, 59230 Rosult
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies à des fins techniques, analytiques et marketing.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre [gestionnaire de cookies].
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies].
10. Transferts de données hors UE
Par défaut, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
Certains sous-traitants (notamment Shopify Inc.) peuvent héberger les données au Canada ou aux États-Unis, sous des garanties encadrées (clauses contractuelles types ou équivalence reconnue par la Commission européenne).
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter notre service de protection des données via contact@ergollia.com ou déposer une plainte auprès de la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
12. Mise à jour de la politique
Cette politique pourra être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. La dernière date de mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.