Conditions Générales de ventes

Mis à jour le 29 juillet à 19:15

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de ergollia.com ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes, En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables et la livraison est gratuite en France.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.

Le client sera informé en cas de rejet par email.

4. Livraison

Nous expédions uniquement vers des adresses situées dans notre zone de service désignée. Nous ne livrons pas vers des adresses incorrectes ou non exploitable.

Date de livraison estimée en France : 3-7 jours du Lundi au Vendredi pour la livraison.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retour.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay

8. Remboursements

• Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 14 jours après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
• Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
• Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retour et remboursement.

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 15 jours ouvrables

9. Responsabilité

Nous ne serons pas responsable de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.

10. Droit applicable

Ces Termes sont régis par le droit français et tout litige relatif à ces Termes sera résolu par arbitrage obligatoire en vertu du droit français.

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à email ou via notre page de contact.

INFORMATION DE CONTACT:

Nom commercial : Ergollia

Adresse : 813 rue du Fayt 59230 Rosult

E-mail : contact@ergollia.com

Téléphone : +33 6 38 46 18 31