Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025


Chez Ergollia, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.


En accédant à notre site https://ergollia.com ou en effectuant un achat, vous acceptez la présente politique.

 

 

 

1. Responsable du traitement

 


Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Ergollia, Entreprise Individuelle (régime micro)

813 rue du Fayt, 59230 Rosult – France

contact@ergollia.com

+33 6 38 46 18 31

SIRET : 83297503100010

 

 

 

2. Données que nous collectons

 


Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

 

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Données de livraison : adresse postale

  • Données de paiement : uniquement traitées par nos prestataires (ex. : Shopify Payments)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

 


Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

 

 

 

3. Finalités du traitement

 


Vos données sont utilisées pour :

 

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer la relation client (suivi, retours, SAV)

  • Vous informer sur nos offres, si vous avez donné votre accord

  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

 

 

 

 

4. Base légale du traitement

 


Conformément au RGPD (article 6), les traitements sont fondés sur :

 

  • L’exécution du contrat de vente

  • Votre consentement (pour les newsletters)

  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude)

  • Nos obligations légales (archivage, fiscalité)

 

 

 

 

5. Destinataires des données

 


Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

 

  • Nos prestataires logistiques (livraison)

  • Nos prestataires de paiement (Shopify, etc.)

  • Nos outils d’e-mailing (si vous êtes abonné à notre newsletter)

 


Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

 

 

 

6. Durée de conservation

 

 

  • Données liées aux commandes : 6 ans (obligation légale)

  • Données client inactif : 3 ans après dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

 

 

 

 

7. Sécurité des données

 


Nous mettons en place des mesures techniques (cryptage SSL, pare-feux) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

 

 

8. Vos droits

 


Vous disposez des droits suivants :

 

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos données

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions)

  • Droit d’opposition : refuser un traitement spécifique (ex : prospection)

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible

  • Droit de retrait du consentement : à tout moment

 


Pour exercer vos droits : contact@ergollia.com

Ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus


Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

 

 

 

9. Cookies

 


Nous utilisons des cookies à des fins de :

 

  • Fonctionnement du site

  • Mesure d’audience (ex : Google Analytics)

  • Personnalisation de l’expérience utilisateur

 


Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies dès votre arrivée sur le site.


Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

 

 

 

10. Mise à jour de la politique

 


Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

 

 

11. Contact

 


Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

contact@ergollia.com

+33 6 38 46 18 31